概念 “威客”一词源自英文witkey,“威客模式”意指个人的智慧、知识、专业专长可以通过互联网转换成实际收入的模式,其代表网站有google的answer、雅虎知识堂、新浪的爱问、时间财富网、百度知道等。 成熟的威客模式一般需具备以下的系统功能:博客系统、悬赏系统、文章定价系统、交易系统。 特点 威客的表现形式主要有两种,一类是提问者悬赏,回答者提供答案供提问者选择;另一类是创作者提供智力产品,供需要者付费查阅。与博客单纯、单向地展示个人才情不同,威客内容直接解决企业或个人问题,以盈利为目的,因此是一种更为符合网络经济规律的发展方向。 无论是百度知道、新浪爱问等通过知识问答获得积分、虚拟货币的网站,还是K68、猪八戒等真正用货币进行交易的网站,都算是威客网站,因为他们的实质都是“智慧换财富”。 威客网站目前形成了一些行业内的标准:标准之一,是买家(通常是中小企业和个人)必须先把钱付给威客交易平台,而且是不能反悔和退回的;标准之二,是买家自由定价和自由选择合适的知识或技能型产品,威客交易平台不参与;第三,威客交易平台和威客通常采取分帐的方式,分账的比例采取的也是平台类商业模式惯用的比例,即平台企业分百分之二十,威客分得百分之八十。 现状 目前国内共有各种类型的威客网站40多家,威客的数量超过60万人,包括设计师、程序员、撰稿人、策划人等各个职业人群以及在校大学生、甚至残疾人,并且还在以每月30%的速度递增。在威客数量猛增的背后,威客的赢利能力却不容乐观。 2005年,新浪、百度、雅虎中国都推出了威客模式的交易平台,如今这三家网站聚集了全国80%以上的威客。只不过在这里交易双方用来交换的货币并不是金钱,而是网站所提供的虚拟积分。 K68是国内一家知名的威客网站,网站目前拥有44226名注册用户,其中只有1505人次获得了收入,也就是说只有3%的人可以获得收入。1505人累计获得收入531199元,平均每人352元。'这是一个非常残酷的竞争平台,只有少数优秀的人在1年的时间中累计收入可以超过万元。' 问题 由于威客提供的智力成果容易被盗用、模仿,因此如何保护威客的知识产权、如何规范威客交易成为新的问题。威客模式亟待解决包括:知识产权、支付信用等实际的操作方式。例如,如何防止用户剽窃他人答案,防止用户制造热点问题,而借用假答案骗取关注与付费点击等。在网上公布消息让网民竞标,说的少了竞标者不清楚无法做,说的多了就会走漏风声。而且在这种不见面的竞标活动中,发标方和竞标方之间缺乏交流,很难做出一流的策划案。 展望 借助互联网的优势,未来三到五年内,“威客模式”将打破劳务信息的地域限制,使生活在不同地区的人通过网络获得平等的劳动机会。一年时间,“百度知道”上已有800多万个问题得到解决。 除了设计领域,软件、文学、电影电视,甚至心理咨询等创意内容未来都可能成为网络悬赏的任务,但迄今为止,一个从事智力产品交易的综合型门户网站尚未出现。 类似概念 沃客(Work2.0)是通过网络方式形成创新型服务交易的市场。通过这个交易的的第三方平台,个体工作者(也可以是团队合作者)出售自己的知识、创意、科研成果甚至是智慧,而这个交易形态是企业(包括政府等组织),通过预先提出需求,按照采纳的结果(目前采用悬赏方式)进行付费。从广义上讲,沃客不单指普通的工作,而是一种新型的网络工作交流方式。 目前,国内沃客网站的经营范围主要集中在设计等创意领域,是创业产业的新模式,利用沃客这种高端的信息化服务工具,通过创新和创意项目的招投标方式,创意需求与创意供给在网络环境下实现对接,创意人的智慧和能量在虚拟空间得到了最大限度的释放。 沃客带动产业转型主要有知识服务业,贸易服务业,外包服务业。沃客还将成为大学生创意的新途径,将是一个具有创造力和研究能力的大学生网络创业的新方式。 案例 InnoCentive.com是一家2001年在美国成立的网站,该网站专注于化学和生物学领域,与InnoCentive签约的企业可以在网站上发布他们遇到的难题,向世界各地的科学家征求解决方案,这些公司会为每个问题提供高达5000到10万美元不等的奖金,宝洁等大型化工企业都曾经在该网站上成功获得问题解答,这是目前所知国际上最早和比较成功的威客网站,但是由于人力成本高昂等原因,设计等创意领域的威客网站在美国并未获得大的发展。所以, 讨论 在威客交易平台即沃客网站出现之前,有一个soho的概念,就是在家中办公,但是原来的soho概念中,有一个关键环节没有解决,这些做soho的人还必须通过传统的方式去获得订单,而威客交易平台出现以后,soho才是真正的soho,他们从订单的获取、提供作品等完全互联网化。原来的soho人就成为新时代的威客。 1、公平性问题. 先付出劳动,而报酬是未知的. 威客是被动的,因为选择权在发布任务者,结果的主观性很大.这种情况必定导致很大一批威客的劳动是白费的.大大打消了威客的积极性. 威客网站越繁荣,被浪费的劳动成果就越多. 2、能力评估机制. 网站应该设置比较完善的能力评估机制,给威客予以能力的认证. 而且这种能力评估机制在竞标中应该发挥作用. 3、诚信评估机制. 给威客和任务发布者以诚信评估机制,这点威客有,但不完善.起的作用还不大。 点评: 1、威客网之所以发展迅速,关键在于他制造了热点,也就是说通过概念制造和推广,配合了05年WEB2.0的“客”风潮; 2、威客的SEO做得很好,主要关键词在国内主流的搜索引擎里的排名都很靠前,对其宣传推广起到了推波助澜的作用; 3、概念上与前面出现的“沃客”差异化,同时也借助了“沃客”已有的影响,缩短了用户对新概念的理解和接受过程; 4、注册用户大,并非是受到平台对于用户的实际价值,我的判断有两点:一是人才库与企业库的设置,比单纯的交易平台更容易留住用户;二是大多数注册用户受到了“好奇心”的影响; 5、从其整体的发展计划来看,吸引高端用户,追踪前沿动态,开展媒体运作是其运营的基本思路; 6、人才+产品+市场是威客网的三要素,人才不是一般的网民,产品属于知识型,市场注重的是环境和规则。因此前期的重点应该是人才库建设和产品定位,逐步摸索,找到不同类型交易所需要的环境和规则; 7、人才+SOHO+市场是威客模式的未来,威客会成为特殊的工作的方式和选择,SOHO(包括工作室)是威客最终的落脚点; 8、从市场切入的角度来说,前期要做好三件事:一、不要把精力放在培养“威客”人群上,应该是潜在“威客”人群的整合和区分;二、形成标准的交易模式,让用户遵守交易规则,而不是去适应,这对与新生交易模式很重要;三、与创意产业并行,他们是威客模式的力量源泉! 9、威客网应该注重“物以类聚,人以群分”的社区建设,无论是区分、比较还是知识库、交易机制的建设都离不开社区的建设和维护。
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